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用户称“可得眼镜网”多次缺货 欺骗消费者

时间:2021-06-16 02:42  来源:未知   作者:admin   点击:

  现场开奖结果118图库,(电子商务研究中心讯)2017年5月27日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(接到用户对“可得眼镜网”的投诉,称“可得眼镜网”多次缺货不补发。

  刘女士于2017年5月12日通过返利网在可得眼镜网购买了隐形眼镜,看到有抽奖活动,抽到100现金卷,于是再下单购买一对眼镜,以及美宝莲眼线笔,曼秀雷敦唇膏,订单号: RT2。

  5月16日后收到短信告知美宝莲缺货,认为可能需要一段时间补货,于是准备耐心等待,5月20日接到电话,告知缺货且停产,建议换成其他产品。5月21日又告知唇膏也缺货,第二天发现唇膏仍显示在售状态,联系客服,客服说实际已经缺货,建议客服尽快下架,客服称会反馈。

  目前查看到我的订单中的货再次是在售状态,个人觉得这种行为真的让人觉得特别反感,以后是不会再考虑去可得眼镜网购买任何东西。21号曾专门建议可得眼镜网尽快完善,带你快速了解现代橱柜品牌——欧派橱柜,缺货及时下架。我希望有相关部门去监督管理。

  接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

  据《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(统计,退款难、售后服务、随意冻结账户、高额退票费、账号安全、订单取消、订单无法取消、退改签难、到店无房、发票问题为“2016年度生活服务电商(O2O)十大热点被投诉问题”。(文/向日葵)

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